依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，退換之商品須保持寄出時之全新狀態。 如有開封、試用、使用而造成商品任何毀損、減少、外觀改變、殘留污漬或異味，則視為非全新狀態，恕無法退貨。

退貨政策

退貨必須符合以下退貨政策：

• 商品必須未經穿戴、未洗滌過，未受損及使用過，並且附有所有的品牌原外包裝。
• 鞋履和配飾必須採用原有的品牌包裝和包裝袋進行包裝，並放入原箱進行退貨，確保商品和外包裝在運輸過程中無損。
• 當您試穿鞋款時，請採取妥善保護措施，避免在鞋底留下穿著痕跡或損壞鞋盒。
• 請勿拆卸產品隨附的品牌標籤和防盜標籤，退貨時須確保標籤完好。
• 襪子、內衣和泳裝必須以原包裝形式退回，未經拆封或任何損壞，我們無法接受穿戴過，或有污蹟的退貨商品。
• 對於口罩類商品，若無損壞或商品寄送錯誤的情況，我們將無法接受退貨需求。
• 珠寶首飾必須以原狀態退回，包括所附品牌包裝和文件。

請小心試穿並妥善保管您收到的商品，確保商品在退還時依然為簽收時的完好狀態。我們建議您使用原包裝退貨以避免商品在配送途中受損。如有不符合退貨政策的情況，商品將無法退回。

退款

在我們收到您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品並確認商品狀態後進行退貨程序，約七到十個工作天內進行退款。